Telemedizinische Leistungen haben sich bewährt und werden weiter ausgebaut werden. Worauf es nun ankommt, ist die Entwicklung von Anwendungen, die Mediziner:innen wie Patient:innen gleichermaßen überzeugen und dabei die Datensicherheit nicht zu vernachlässigen. Care01 VIDEOCALL zeigt, wie das geht.
COVID-19 hat Fortschritte in der Digitalisierung massiv beschleunigt und die Arbeitswelt einschneidend verändert. Auch das Gesundheitssystem ist davon nicht ausgenommen: In Österreich wurden mit e-Rezept und e-Medikation einschneidende Neuerungen implementiert, aber auch darüber hinausgehende telemedizinische Lösungen als Antworten auf die neuen Herausforderungen entwickelt.
Stellten die Neuerungen zu Beginn oft einen Schritt in unbekanntes Terrain dar, liegt mittlerweile eine Menge an Erfahrungswerten vor. So wird das e-Rezept von der Österreichischen Gesundheitskasse bereits als „Erfolgsgeschichte“ bezeichnet, ähnliches gilt für Beratungen (Telekonsultation) bzw. die Überwachung chronisch kranker Patient:innen (Telemonitoring) mit digitalen Tools. Besonders hinsichtlich einer sicheren und kontinuierlichen Betreuungsleistung, etwa bei Herzinsuffizienz, hat sich die Telemedizin bewährt. Expert:innen nennen die Niederschwelligkeit des Angebots bzw. enorme Zeitersparnis als größte Vorteile von Telemedizin. Das gilt vor allem für ältere Patient:innen oder jene, die in abgelegenen ländlichen Gebieten leben.
Telemedizin wird breitenwirksam
Laut dem Telemed Monitor Österreich der Donau-Universität Krems sehen 61 Prozent der Ärzt:innen großes bis sehr großes Potenzial für die telemedizinische Versorgung in Krisenzeiten, 57 Prozent sehen dies auch für den Normalbetrieb so. 84 Prozent der befragten Mediziner:innen schätzen die Akzeptanz von Telemedizin bei ihren Patient:innen als hoch bzw. sehr hoch ein.
In einer Umfrage unter etwa 1.500 erwachsenen Österreicher:innen im Alter von 16 bis 69 Jahren gab jede:r Dritte an, bereits mit einer Ärztin oder einem Arzt in Kontakt getreten zu sein, ohne deren Praxis betreten zu haben. 21 Prozent können sich sehr gut vorstellen, in Zukunft telemedizinische Angebote zu nutzen. Neben telefonischem Kontakt oder E-Mailverkehr erweist sich auch der Videocall als Tool mit großem Potenzial: 44 Prozent der Befragten wollen auch nach dem Ende der Pandemie ihre Ärzt:innen auf diese Weise konsultieren. Gerade der Videocall ist dafür prädestiniert, Kontroll- oder Rezepttermine zu ersetzen.
Vieles deutet also darauf hin, dass Telemedizin auch nach der Pandemie hoch im Kurs bleibt. Care01 hat früh erkannt, dass es nicht um die Frage geht, ob telemedizinische Leistungen weiter ausgebaut werden, sondern vielmehr, wie das geschieht. Entscheidend ist, in welcher Weise die Anwendungen ausgestaltet werden, damit Praxisnähe und Anwender:innenfreundlichkeit ─ Voraussetzung für Akzeptanz und vertrauensvolle Nutzung ─ gewährleistet sind.
Care01 VIDEOCALL: bequem und sicher
Ganz in diesem Sinn wurde mit Care01 VIDEOCALL eine unkomplizierte Lösung für telemedizinische Angebote entwickelt. Der große Vorteil dabei: Deren Integration in die webbasierte Arzt-Software Care01. Eines der größten Hindernisse für die erfolgreiche Anwendung von Telemedizin ist damit von vornherein gegenstandslos: Die abschreckende Auseinandersetzung mit komplizierter oder nicht kompatibler Software, die sowohl Ärztinnen und Ärzten aber auch Patient:innen einen hohen Zeitaufwand abnötigt.
Bei Care01 VIDEOCALL wurde auf einfache Bedienbarkeit daher besonderer Wert gelegt. Die Telemedizinfunktion kann mit einem Klick aktiviert werden. Chat-Funktion (Instant Messaging) und automatische Termineintragung im Kalender sind als zusätzlicher Service inkludiert. Die Anwendung funktioniert geräteunabhängig.
Care01 VIDEOCALL trägt aber auch der wohl größten Problematik im Zusammenhang mit Digitalisierung und hochsensiblen Gesundheitsdaten Rechnung: dem Datenschutz. Was die Sicherheit telemedizinischer Anwendungen betrifft, geht Care01 keine Kompromisse ein. Die Videokonferenz ist deshalb auf zwei Teilnehmende (Ärztin/Arzt plus Patient/in) beschränkt. Es ist kein zusätzlicher Server zwischengeschaltet, was das Sicherheitslevel weiter erhöht. Auf eine Aufzeichnungsfunktion wurde bewusst verzichtet.
Da die EU-Datenschutzgrundverordnung ausgehebelt wird, sobald sich der Server für Videocalls nicht in Europa befindet, garantiert Care01 VIDEOCALL eine nach österreichischem und EU-Recht DSGVO-konforme Lösung und trägt Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes Rechnung.
Nutzen Sie das Potenzial telemedizinischer Leistungen auch in Ihrer Praxis: Testen Sie Care01 ein Monat lang kostenlos oder vereinbaren Sie einen kostenlosen Online-Demonstationstermin.
Copyright Beitragsbild: Tima Miroshnichenko
